Jak zapłacić kartą podarunkową Empik?

Karta podarunkowa Empik pozwala zapłacić za zakupy zarówno w salonach stacjonarnych, jak i na empik.com. W salonie przekazujesz kasjerowi fizyczną kartę lub kod eKarty / kod z aplikacji, a przy zakupach online wpisujesz numer karty i PIN w kasie internetowej – resztę system rozlicza automatycznie.

Jak działa karta podarunkowa Empik?

Chcesz szybko opłacić zakupy kartą podarunkową w Empiku? W salonie wystarczy, że przy kasie podasz fizyczną kartę albo pokażesz kod eKarty lub wygenerowany kod z aplikacji – pracownik zeskanuje go lub wprowadzi ręcznie, a kwota zakupów zostanie odjęta od dostępnego salda karty.

Podczas zakupów na empik.com po dodaniu produktów do koszyka wybierasz metodę płatności „Karta prezentowa / eKarta”, wpisujesz numer karty oraz PIN, zatwierdzasz, a system automatycznie pobiera środki. Jeśli wartość zamówienia jest wyższa, brakującą część dopłacasz inną formą płatności.

Kartę podarunkową Empik oraz eKartę zrealizujesz zarówno w każdym salonie stacjonarnym, jak i podczas zakupów na empik.com.

Karta prezentowa Empik to nowoczesne, uniwersalne rozwiązanie podarunkowe, które cieszy się ogromną popularnością – szczególnie w okresach takich jak Mikołajki i Święta. Pozwala na opłacenie wielu różnych produktów i usług dostępnych w salonach stacjonarnych oraz w sklepie internetowym Empik. Karta działa jak przedpłacony środek płatniczy – kupujący wybiera konkretny nominał, a obdarowany może dowolnie wydać środki w ramach dostępnego limitu.

Empik stawia na wygodę, oferując możliwość realizacji kart w różnych kanałach. Klienci mogą korzystać z kart podarunkowych oraz eKart zarówno podczas zakupów online, jak i w salonach Empik, co stanowi istotne udogodnienie dla osób ceniących elastyczność. System kart jest prosty w obsłudze – zarówno przy zakupie, jak i w momencie płatności.

Rodzaje kart podarunkowych Empik

Empik oferuje dwa główne typy kart prezentowych: tradycyjne plastikowe karty oraz elektroniczne eKarty. Oba warianty są dostępne w różnych nominałach (zwykle od 20 do 1000 zł dla kart fizycznych i od 50 do 700 zł dla wielu eKart) i można je kupić zarówno stacjonarnie, jak i online – w zależności od wybranego rodzaju.

Najnowsze rozwiązania w ofercie kart prezentowych sprawiają, że oba typy kart działają na podobnych zasadach w każdym kanale. Każda karta podarunkowa Empik – fizyczna lub elektroniczna – pozwala zapłacić za zakupy w salonach i na empik.com, co znacząco zwiększa ich uniwersalność jako prezentu.

Tradycyjne karty prezentowe

Plastikowa karta prezentowa Empik jest dostępna w salonach oraz w wybranych punktach partnerskich. Po zakupie klient otrzymuje fizyczną kartę, którą można wręczyć w kopercie lub dedykowanym opakowaniu. To dobry wybór dla osób, które lubią „namacalne” prezenty i chcą przekazać upominek osobiście.

Tradycyjna karta prezentowa Empik posiada czytelny numer (często także kod kreskowy), który jest wykorzystywany podczas transakcji w salonie lub na stronie internetowej. Kartę można zasilić wybraną kwotą – zwykle od 20 do 1000 zł – oraz ponownie doładować w salonie Empik, o ile nie minął rok od daty jej zakupu.

eKarty i ich zalety

eKarta podarunkowa Empik to elektroniczny kod zabezpieczony PIN-em, wysyłany najczęściej w formie wiadomości e-mail lub pliku PDF. Po opłaceniu wybranego nominału eKarta trafia na wskazany adres e-mail i może być przekazana obdarowanemu natychmiast – także wtedy, gdy prezent kupujesz w ostatniej chwili.

eKarty świetnie sprawdzają się u osób mieszkających w innym mieście lub za granicą. Ten sam kod można wykorzystać zarówno na empik.com, jak i w salonach stacjonarnych – wystarczy podać numer karty i PIN albo pokazać kod kreskowy do zeskanowania.

eKarta Empik jest także popularnym rozwiązaniem w firmach i instytucjach. Często trafia do pracowników jako benefit, nagroda lub premia, a dzięki możliwości realizacji w wielu kanałach staje się wygodnym narzędziem motywacyjnym.

Jak aktywować i użyć karty podarunkowej Empik?

W przypadku zakupu tradycyjnej karty w salonie Empik jej aktywacja następuje automatycznie przy kasie – w momencie opłacenia wybranego nominału. Paragon potwierdza zakup oraz aktywację karty, dlatego dobrze jest go przechowywać do czasu pełnego wykorzystania środków.

eKarta Empik aktywuje się po zaksięgowaniu płatności za zamówienie. Dane karty – numer oraz PIN – są wysyłane na adres e-mail kupującego lub udostępniane w koncie klienta w odpowiedniej zakładce. Od tej chwili środki można wydać podczas zakupów w salonie lub online.

Paragon lub potwierdzenie zakupu (mail, faktura) ułatwia obsługę ewentualnych reklamacji lub zgłoszeń związanych z kartą, dlatego dobrze zachować je w bezpiecznym miejscu.

Jak zrealizować kartę podarunkową Empik?

Płatność kartą podarunkową Empik jest elastyczna i prosta zarówno w salonach, jak i w sklepie internetowym. Środki z karty możesz użyć jako jedyną formę płatności lub połączyć je z innymi metodami, jeśli koszt zakupów jest wyższy niż saldo karty.

System płatności Empik obsługuje wiele form rozliczenia, dlatego kartę prezentową lub eKartę da się połączyć z gotówką, kartą płatniczą, BLIK-iem oraz innymi kartami prezentowymi. Dzięki temu nawet większe zakupy można wygodnie opłacić, wykorzystując w pierwszej kolejności dostępne środki z prezentu.

Dostępne formy płatności w salonach Empik

W salonach Empik można zapłacić kartą podarunkową za większość produktów dostępnych na półkach. Po wybraniu towarów przy kasie informujesz pracownika, że chcesz skorzystać z karty prezentowej – kasjer zeskanuje kartę lub wprowadzi jej numer do systemu.

Jeżeli saldo karty jest niższe niż wartość zakupów, brakującą kwotę dopłacisz inną formą płatności. W jednym rachunku bez problemu połączysz różne źródła finansowania: kartę prezentową, gotówkę lub płatność bezgotówkową.

Najczęściej łączone z kartą podarunkową metody płatności w salonach Empik to:

• gotówka,
• karta płatnicza lub kredytowa,
• płatność BLIK,
• inne karty podarunkowe Empik.

Płatności online z wykorzystaniem karty podarunkowej

Realizacja karty prezentowej w sklepie internetowym Empik odbywa się w kilku prostych krokach. Proces wygląda bardzo podobnie dla kart fizycznych i eKart – w obu przypadkach potrzebujesz numeru karty oraz PIN-u (jeśli jest wymagany).

• dodaj produkty do koszyka i przejdź do podsumowania zamówienia,
• zaloguj się na konto klienta lub je załóż,
• w sekcji płatności wybierz metodę „Karta prezentowa / eKarta”,
• wpisz numer karty oraz PIN, a następnie zatwierdź,
• jeśli środki z karty nie pokrywają całej kwoty, wybierz drugą metodę płatności i opłać różnicę.

System automatycznie pomniejszy saldo karty o wartość transakcji. Pozostałe środki możesz wykorzystać przy kolejnych zakupach – aż do ich wyczerpania lub końca ważności karty.

Empik umożliwia wygodne płatności kartą prezentową na empik.com – w koszyku wpisujesz numer i PIN karty, a system sam nalicza środki z prezentu.

Jak zapłacić eKartą w salonie stacjonarnym?

eKarta prezentowa nie ogranicza się już tylko do zakupów w internecie. Ten sam kod, który otrzymujesz mailowo, może zostać wykorzystany również przy kasie w salonie Empik. Jak to wygląda krok po kroku?

• otwórz wiadomość e-mail z eKartą lub plik PDF z kartą na telefonie,
• przy kasie poinformuj, że chcesz zapłacić eKartą,
• pokaż kod kreskowy eKarty do zeskanowania albo podaj numer karty i PIN,
• pracownik wprowadzi dane do systemu, a wartość zakupów zostanie odjęta od środków na karcie.

Jeśli korzystasz z funkcji „Dostępne Środki” w aplikacji Empik, możesz zgromadzić wszystkie swoje eKarty w jednym miejscu. W salonie wystarczy, że zalogujesz się do aplikacji, wejdziesz w zakładkę „Konto” → „Dostępne Środki”, wygenerujesz kod do płatności i pokażesz go kasjerowi.

Płatność wieloma kartami online

Przy większych zakupach na empik.com często pojawia się potrzeba wykorzystania kilku kart prezentowych naraz. W jednym koszyku online można użyć maksymalnie 5 kart lub eKart prezentowych Empik.

Co zrobić, gdy masz więcej niż 5 kart? W takiej sytuacji najlepiej zasilić nimi Dostępne Środki na swoim koncie Empik. Po zalogowaniu się na konto przechodzisz do zakładki „Dostępne Środki” i po kolei dodajesz numery kart wraz z PIN-ami. Środki z wielu kart łączą się w jeden wspólny „portfel”, którym później płacisz w koszyku, wybierając metodę „Dostępne Środki”.

Takie rozwiązanie pozwala wygodnie spożytkować nawet większą liczbę prezentów – bez konieczności wpisywania wielu kodów przy każdym zamówieniu. Czy to nie ułatwia planowania większych zakupów, na przykład przed świętami?

Wykluczenia

Karta podarunkowa Empik oraz eKarta obejmują bardzo szeroką ofertę produktów, ale nie wszystkie kategorie można nimi opłacić. Ograniczenia różnią się w zależności od kanału sprzedaży.

Na empik.com kartą prezentową lub eKartą nie zapłacisz za:

• karty prepaid i inne doładowania cyfrowe,
• muzykę mp3,
• produkty i gry cyfrowe,
• e-booki oraz audiobooki cyfrowe,
• abonament Empik Go,
• usługę Empik Premium,
• Empik Bilety oraz inne bilety cyfrowe.

W salonach stacjonarnych Empik kartą prezentową oraz eKartą nie można opłacić:

• zamówień złożonych w usłudze Empik Foto,
• produktów i usług dostępnych wyłącznie na zewnętrznych portalach (takich jak Empik Go czy Empik Bilety).

We wszystkich pozostałych przypadkach – przede wszystkim przy zakupie produktów fizycznych – karta prezentowa i eKarta działają zarówno offline, jak i online.

Co zrobić w przypadku zwrotu lub reklamacji karty podarunkowej?

Empik umożliwia zgłaszanie zwrotów i reklamacji związanych z kartami podarunkowymi na jasno określonych zasadach. W przypadku zakupu karty w salonie podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest paragon lub inne potwierdzenie zakupu, dlatego dobrze przechowywać je do momentu wykorzystania środków.

Jeśli zwracasz produkt kupiony kartą podarunkową w salonie, środki wracają na tę samą kartę i mogą zostać ponownie wykorzystane. Przy zamówieniach online opłaconych kartą lub eKartą, po anulowaniu zamówienia środki są zwykle zwracane w formie nowej eKarty prezentowej wysłanej na adres e-mail.

W razie problemów z działaniem karty, podejrzenia błędnego salda czy utraty nośnika najlepiej jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta Empik i przekazać numer karty, orientacyjną kwotę doładowania oraz dane zakupu. Ułatwi to weryfikację zgłoszenia i przyspieszy rozwiązanie sprawy.

Ponad połowa badanych klientów uznaje karty podarunkowe za pewny sposób na udany upominek, a niemal ¾ osób zadeklarowało, że choć raz wybrało kartę jako prezent.

Ważność i doładowanie karty podarunkowej

Każda karta podarunkowa Empik – fizyczna oraz eKarta – ma określony termin ważności. Najczęściej wynosi on 12 miesięcy od daty aktywacji, czyli od momentu zakupu. Informację o dacie końca ważności znajdziesz na odwrocie tradycyjnej karty lub w mailu/eKarcie przesłanej elektronicznie.

Aby błyskawicznie sprawdzić aktualne saldo i termin ważności, możesz skorzystać z wyszukiwarki salda dostępnej pod adresem empik.com/karty-prezentowe/saldo. Wystarczy wpisać numer karty i PIN – system pokaże, ile środków pozostało oraz do kiedy można z nich korzystać.

Fizyczne karty prezentowe Empik mogą być doładowane ponownie w salonie, pod warunkiem że nie upłynął jeszcze rok od ich pierwszego zakupu. Doładowanie odbywa się przy kasie – wybierasz nową kwotę, a pracownik zasila istniejącą kartę. To wygodna opcja, jeśli chcesz korzystać z jednego nośnika przez dłuższy czas.

eKarty oraz środki, które już utraciły ważność, nie mogą być przedłużone ani przywrócone. Po upływie terminu ważności niewykorzystane środki przepadają, dlatego dobrze monitorować saldo i daty – szczególnie jeśli karta została przekazana komuś w prezencie.